很多文章在讲WMS，也在对比哪个WMS好，但说法不一，本篇文章我站在不同的角度来介绍市面主流的海外仓管理系统，并寻找几位在使用不同WMS海外仓系统的同行朋友们，他们在使用系统中分别为不同角色（仓库经理，产品经理，运营，也有一位财务总监，还有三位CEO），与别的文章不同的是，本章我在调研这些人物使用自己正在使用的WMS系统的同时，也让他们分别使用了其他系统看看，整体评价和过程非常有趣，那么让我们正式进入今天的主题：
让我们通俗易懂的定义下WMS，仓库在全部工作流程在操作过程中会使用到的管理系统，你仓库的“大管家”，但我今天要讲的是跨境领域的仓库，海外仓管理系统（W：Warehouse 仓库/M: Management管理 /S：System 系统）。截至现在，有大概17万家跨境物流企业，那么现在这个跨境行业这么卷的时代，海外仓作业也早已不是传统的全人工，纸质的操作了现在的海外仓管理系统也大部分都支持全流程无纸质的操作了。
市面上有哪些主流的海外仓系统？
市面上的海外仓系统大家估计都听过以下四个：Shipout WMS、领星的海外仓系统领星WMS、易仓、意境通、等等（还有别的好的系统，但我的同行朋友们使用这几款的频率高）。接下来，我们结合一线从业者的真实体验，逐一介绍这些系统，公平客观地分析它们的功能差异与优缺点。
ShipOut
ShipOut是一家美国本土企业开发的系统，在国内跨境物流圈的应用不算广泛。我认识的同行中，只有深圳一家公司的仓库在使用这款系统，他同时也参与了本次多系统试用调研。张哥从事海外仓管理工作8年，对系统的规范性要求很高。他提到：“ShipOut让我满意的是它的知识库体系，从基础操作手册到异常问题处理指南都做得非常细致，新员工入职跟着资料学，基本五六天就能上手简单操作，这在人员流动大的仓库行业可以说是不错的。
不过在试用过程中，无论是张哥还是其他参与调研的从业者，都指出了明显不足。首先是系统页面设计，“是欧美用户的使用习惯，图标和功能模块排布很别扭，比如我们常用的‘批量打单’功能藏得很深，每次操作都要多点击好几个步骤，不如国内系统直观”。其次是价格问题，张哥透露，他们公司不到50人的团队，每年的系统服务费就要8万多，而且后续需要新增功能模块时，二次开发费用按小时计费，性价比相对较低。系统对国内物流平台的适配性较差，与顺丰国际、极兔国际等国内主流跨境物流渠道的对接不够顺畅，经常需要手动导出数据再上传，增加了工作量。
易仓
易仓在国内跨境WMS领域算是老玩家了，市场占有率不低。我采访的老朋友是广州某中型公司的财务总监刘总，是易仓的用户。她说“早年跨境物流行业刚起步时，易仓的功能算是全面的，从入库、库位管理到出库、退换货，基本覆盖了海外仓的所有核心环节，我们用了三年了。”
从功能优势来看，易仓的库存预警机制得到了刘姐的认可：“系统能实时同步各海外仓的库存数据，当某款产品库存低于设定值时，会自动发送邮件和短信提醒，这对我们财务做资金规划、运营做补货计划都很有帮助。
但在试用其他系统后，王总团队发现了易仓的明显短板——灵活性不足。“我们公司近两年开始做定制化产品，海外仓需要处理很多个性化的订单需求，比如给产品贴定制标签、分箱包装等，但易仓的功能模块都是固定的，想要调整就要花大价钱做定制开发，而且开发周期很长，上次我们只是想新增一个‘定制订单备注’功能，就等了两个多月。”李姐补充道，系统的响应速度也有待提升，“旺季的时候，订单量一上来，系统就容易卡顿，有时候打单都要等好几分钟，急得仓库员工团团转”。刘姐则提到了财务对接的问题：“易仓的财务数据模块和我们用的金蝶财务系统对接不够顺畅，每月都要安排专人核对数据，增加了财务团队的工作量。”
领星WMS（领星海外仓系统）：
领星WMS是领星的海外仓管理系统，领星ERP估计做跨境的人都是知道的，那么领星旗下产品是有一款领星WMS的，根据我采访的几位朋友中有几家是使用领星海外仓系统的，他们评价内容不一但满意度还都一致的高。其中有两位已经将系统换成了领星WMS，另一位也表示正在考虑切换。还有一家规模还蛮大的，虽然说是有自研系统，但也用着领星WMS。他表示在功能全面性与灵活性的平衡上，领星WMS表现较为突出。“领星WMS既有易仓那样全面的核心功能模块，又能像定制化系统一样灵活调整。我们提出的‘定制订单处理’需求，领星的实施团队一周就给出了解决方案，而且不需要额外支付高额的定制费用。”
在海外渠道对接与本地化服务方面，领星WMS更是展现了强大的优势。陈总表示：“领星海外仓系统对接了多个物流渠道，包括欧洲、东南亚等地区的本地渠道，我们拓展新市场再也不用为系统对接发愁了。而且它还能对接当地的清关系统，清关数据自动同步，大大降低了清关风险。”更值得一提的是，领星WMS针对中国跨境企业的使用习惯做了深度优化，操作界面直观清晰，李姐说：“很多常用功能都放在了首页的快捷入口，比如批量打单、异常订单处理等，操作步骤比ShipOut和易仓都少，我们运营团队的工作效率至少提升了30%。”
领星海外仓系统的财务模块和金蝶、用友等国内主流财务系统都能实现无缝对接，库存成本、物流费用等数据能自动同步到财务系统，每月省去了至少3天的核对时间。有个好友也说到有专属的客户经理，隔段时间就来问问用得怎么样，还主动给提优化建议。上次凌晨系统出了点小问题，我抱着试试的心态找技术支持，10分钟就有人回，很快就解决了，这服务真的让人踏实。
意境通
这个系统我身边用的人比较少，这次遗憾只采访到1人，但我们也用了该系统对比了一下，之前我在线上也看到客户很多评价，所有这四款产品相对来说是不错的，它性价比不错，基本能满足日常的入库、出库操作，对初创公司来说比较友好。”但他们的海外渠道对接能力比较弱，目前只支持欧美几个主流国家的基础物流渠道，很多当地的小众渠道都无法对接。库存管理准确度不够：只能记录到‘货架’级别，不能准确到‘货位’，遇到大促期间库存量大的时候，找货特别麻烦，大大影响了出库效率。
通过不同角色从业者的真实体验和对比分析，我们可以看出，四款主流WMS系统各有特点：ShipOut规范性强但适配性差、价格高；易仓功能全面但灵活性不足、响应慢；意境通性价比高但需求难满足；领星WMS（领星的海外仓系统）功能全面、灵活性好、海外渠道对接、本地化服务、财务协同等多个维度实现了平衡，无论是初创型跨境企业，还是中大型跨境电商公司，整体评价上是合理的。
在跨境行业竞争日益激烈的今天，海外仓的运营效率直接影响企业的核心竞争力，而一款好的的WMS系统正是提升效率的关键。从本次调研的结果来看，领星海外仓系统凭借其强大的功能、灵活的适配性、完善的服务以及超高的性价比，已然成为越来越多跨境企业的首选。如果你正在为海外仓系统的选择发愁，如果还有其他好用的系统请留言一起探索！
