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电竞酒店如何拯救自己的会员

电竞酒店可以说是近两年来线下实体中最火爆的行业了。规模小、成本低、盈利高、回本快,导致了这个行业的规模正在以无与伦比的速度发展着。

暂不讨论电竞酒店和传统酒店在运营上的巨大区别,仅从形态上看,电竞酒店拥有最低2人间,最高6人间甚至更大的房间。每人一台电脑设备,这导致了电竞酒店的顾客一般是多人集体到店。

很多酒店要么因为管理原因,要么因为员工原因、要么因为不愿得罪客户等等,在入住登记时仅登记一人,其它同住人信息很难收集到。

基本上每家电竞酒店也都设置了顾客微信群,期望进店顾客都能入群,但如今在每个人微信群都多不胜数,屏蔽都来不及的情况下,微信顾客群可以说是一种摆设。

更尴尬的地方在于,由于各种预定平台出于保护顾客隐私或是保护平台会员数据的目的,门店拿到订单缺没有顾客真实电话号码。这给门店建立自己的会员体系更是雪上加霜。

甚至某些轻量化的酒店管理系统连会员管理都没有。

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也有一些有运营思维的老板自己掏腰包去制作门店微信公众号、小程序等,以期望把顾客引流进去并留下。但收银系统、小程序、PC端营销软件,三者互相独立,造成的实际情况就是花费不菲、效果甚微,最后慢慢的变成了摆设,而会员体系也千疮百孔、弱不禁风,收效甚微。

在这里,笔者为大家推荐一款专门为电竞酒店打造的管理系统,星云电竞酒店管理系统 www.xingyunol.com. 它是专为电竞酒店而生,集合了收银台、PC电脑端、小程序三位一体,为门店提供收银管理、财务管理、员工管理、会员管理、会员预定、赛事营销等全方面的服务。尤其是在会员管理这块,独创了电竞酒店的进店顾客信息收集方式,让每位进店顾客都能成为门店会员,方便二次营销。让管理者省时省力,不用再为如何系统的运营电竞酒店而发愁。

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