慧之声执行长顾成刚:人工智能正在改变商业
我先告诉大家,人工智能正在改变商业,而且是来势汹汹,如果你不能阻挡他,那就学会使用他,注意我这边用的是“他”不是它,我的人工智能是有温度有感情有情绪的。
人工智能并没有那么高不可攀或离我们很远,举个例子,电话接过吧?那你知道有一部分的电话都是机器人打的吗?机器人语音已经可以像真人一样跟人沟通,而且是100%自然人声,跟手机那种语音助手可不是一个档次的,超过90%的人都接过机器人电话,但我敢说有一半的人可没听出来他或她不是真人呢,怎么样?够神奇吧。頋成刚这么说。
我们目前的用户已经超过1000家,其中世界五百强、中国五百强、中小企业甚至一人公司都有人在用,以前HR招齐一个销售或客服团队最快都得一个月,还不含培训或人员淘汰,现在用机器人30分钟内到岗,要多少有多少,完全能够当成创业项目来做了。
你能想象吗,一天拨出10万通电话,转化数千客户的公司,可能只有老板一个人,世界天天在改变,不抓住机会可能会被市场淘汰,所以说人工智能正在改变商业。
再举个例子,互联网获客从早期的5毛钱到现在可能要300元,现在用机器人可能只要10元甚至更低,人工智能愿景不输互联网吧?
我常常称自己是初代张江人,在上海见证了中国科技的发展,我认为人工智能的爆发是有想象空间的。
以前的互联网营销、互联网应用、互联网思维、互联网商业可能都会被人工智能替代,毕竟我也做了近20年互联网,嗅觉跟敏锐度还是有的。
你认为人工智能与你没关系是BAT的事吗?这种思想很危险的,不跟上时代,你我都有可能被替代。
