苹果翻新机事件，引发了一场激烈的争论，焦点是翻新苹果手机究竟出自何处?随着京东和联通华盛的公开回应，苹果翻新机事件的真相变得更加扑朔迷离。事实上，苹果翻新机事件并非个案，全国各地都有很多类似的事件。作为旁观者，我们不妨尝试通过各种公开信息来分析一下，究竟谁才是苹果翻新手机事件的罪魁祸首。
先来看一下事件始末，我们便会发现这一事件的诸多疑点。
央视《每周质量报告》5月24日报道称：消费者吴女士在京东自营平台购买了一部价值3000多元的苹果5C手机，用了一个多月后，手机频繁死机，检修发现，机内主机扫码序列号与机身外的序列号不符，并认为是翻新手机。
在京东的回应中，我们得知吴女士在2013年12月21日购买的手机。从这一个信息上，我们会发现三大疑点。
疑点一：按照央视的报道，一个多月后就发现是翻新手机。为何事件发生一年多后才被媒体曝光呢?
疑点二：一台苹果手机3000多元，如果苹果翻新手机确实是京东销售，财大气粗的京东完全可以赔偿用户。既便是按照三倍赔偿，赔偿金额也不会超过1万元，这点小钱京东是出得起的。
疑点三：苹果5C是在2013年9月开始预订，真正在国内销售大约是在11月份左右。吴女士在2013年12月购买的苹果5C手机，翻新机在市场流通的机率比见鬼都难。众所周知，苹果手机的翻新机，基本是在一款产品几乎退市时才会有。既便有人想造翻新机，从苹果供应链周期来看，吴女士在苹果5C刚上市后拿到翻新机的可能性几乎为零。
从上面的三个疑点，再结合京东与联通华盛的声明就会发现，苹果翻新机的最大嫌疑方有两个：一是上游供应链的联通华盛拿到的本身就是翻新机;二是苹果维修中心制造了一台翻新机。客观地说，苹果维修中心的嫌疑更大。
当然了，也不排除京东的嫌疑。一直以来，京东都有无条件退货的条款，如果有用户购买了苹果手机，并更换了相应的配件再退货给京东的情况。由于退货时京东很少检查机器是否原装，这为不法分子提供了可能。不过，这种可能性不大，因为当时市场对苹果5C的配件需求并不大。
也就是说，联通华盛和苹果维修中心是苹果翻新机事件的最大嫌疑人。作为苹果手机全国级经销商，拥有完整的售前和售后服务体系，并涉及到产品的退换以及维修后的二次销售。与苹果省级经销商相比，联通华盛的权限还是比较大的，这是翻新机存在的客观条件。
此外，苹果的维修中心，同样有可能是苹果翻新机的源头。最近几年，全国相继曝出苹果维修中心私下处理偷盗的苹果手机，以及换新机时以翻新机来顶替的事件。在苹果维修中心，用户看不到工程师的维修过程，更换配件亦不足为奇了。加之苹果维修中心的权限比较大，可以查看手机激活时间及配件信息，这都是翻新苹果手机的便利条件。
还有不容忽视的一点就是，消费者也有可能是苹果翻新机的始作俑者，原因你懂的。只是，这种可能性比较小而已，因为拆手机需要专业的工具，对技术要求也比较高。
综合各方面的消息来看，苹果翻新机的最可疑源头，还是在流通环节。也就是说，苹果代理商联通华盛，以及苹果维修中心，这些权限比较大的企业，最有嫌疑。当然，也不排除京东销售苹果翻新机的可能性，但动机并不充分。而且，销售苹果翻新机对京东的品牌伤害是无法评估的。
从媒体的角度来看，苹果翻新机在线下渠道相当泛滥。在这样一个环境下，央视拿京东开刀着实让人寻味。更令人费解的是，在手机销售一年多后央视才曝光，更让人觉得是公关手段。
毋庸置疑的一点就是，京东在苹果手机销售、售后环节上存在漏洞，这是京东需要反思之处。无论真相如何，京东都是苹果翻新事件的冤大头，因为大量媒体传播已经让越来越多的人关注京东，毕竟消费者是在京东买到的，但事实真相到底如何，我们却不得而知。
