聚焦it 业界 滴滴CEO程维:当初把产品给美团王兴看,他只说了两个字“垃圾”

滴滴CEO程维:当初把产品给美团王兴看,他只说了两个字“垃圾”

前段时间,滴滴宣布将从美国纳斯克退市。要知道,滴滴是在今年6月份经过了很长的时间才完成上市的。而在不到半年的时间滴滴就从美国退市,其主要原因在于港交所的政策调整。而后续是否滴滴能在港交所上市成功,也深受外界所关注。毕竟对滴滴来说,今年的发展并不顺利。

而滴滴的创业之路并不是非常顺利,当年程维把滴滴这个产品拿给王兴看的时候,王兴居然用2个字“垃圾”来形容。但如今的滴滴恐怕是王兴所不能高攀的,但从滴滴目前的发展来看,滴滴是否真的还记得当年的初心呢?

  一、程维的创业故事

如今的滴滴在国内的打车出行市场上占据着相对较高的市场份额,其地位恐怕是其他企业所无法撼动。但对程维来说,滴滴的产创业之路并非是非常顺利的。当年从支付宝辞职的王兴,在决定出来创业成立滴滴的时候,也是遇到了许多问题,具体表现在以下几方面。

其一,市场开拓的问题。在过去的很多年间,各大城市都是由出租车所垄断的。因此对于当时的滴滴来说,如何和更多的出租车公司合作,才能让司机愿意接单。

但从现实情况来看,滴滴的这一发展并不是很顺利。其原因在于,很多的出租车公司包括司机,对滴滴的要求需持有国家交通部所颁发的证书。

这样对出租车公司和司机来说,在接单的时候,不会出现任何问题。否则,一旦被当地的交警部门查到,这个便是属于非载客。当时的滴滴并没有这一证件,这也让滴滴的业务在艰难中前行。而随着和深圳一家出租车公司顺利地签约,这一局面才被打破。

以这家公司为起点,滴滴也顺利签约了很多出租车公司。其二,没有流量。对当时的滴滴来说,虽然司机端的数量增加了。但司机每天所能接到的订单是非常少的,有的出租车司机甚至直接把滴滴给到的手机当着程维的面给砸掉了。

在这种情况之下,程维开始意识到了品牌宣传的重要性。随后,开始通过多种方式来提升滴滴APP的下载量和用户使用量。而当年北京的一场大雪,导致很多上班族无法打车,这也让滴滴的订单量实现了暴增。但与之而来的问题是,由于最早的滴滴APP功能简单,服务器非常不稳定,这也让程维意识到了公司必须要找一个技术大牛。

后来在多方的努力下,张博顺利入职,也就是今天滴滴的首席技术官。后来在张博的努力下,开始了对滴滴功能服务器的不断稳定,这也为滴滴后续单日内可承载大规模的用户订单奠定了基础。其三,资金的问题。随着滴滴的订单量的增多,所需用到的资金也越来越多。在熟人的介绍下,程维找到了王兴。

当程维兴致勃勃地把滴滴这个产品拿给美团的王兴看的时候,王兴居然用“垃圾”来形容。其实这也难怪王兴会用垃圾来形容滴滴,因为当时很多人觉得谁会使用在线打车啊,自己直接在线下叫一个出租车多好呢?但按照滴滴目前的体量,恐怕是王兴所不能高攀的吧。

其四,售后问题。随着平台订单的增多,与之而来的售后问题也是不断增多。尤其是各地区经常发生乘客突然取消订单,司机拒载等问题。这对当时的滴滴来说,也面临着高客诉问题。为了提升客户体验,滴滴开始搭建起了专门的售后团队,用来解决这些问题,全面解决司机和乘客之间的矛盾。

此后的几年中,伴随着滴滴的多次融资,开始了疯狂对司机端和用户端的补贴,这也促进了滴滴的不断壮大。但此时滴滴所遇到的问题也越来越多,更是多次被国家相关部门进行监管。

二、滴滴的问题

由于我国的在线叫车市场也是刚刚起步,立法体系并不是很完善,这也导致了滴滴所遇到的问题越来越多。其中,最为典型的应该就是当年滴滴乘客被杀害的事件。随后滴滴的顺风车业务也被国家有关部门进行强制下降,要求滴滴限期整改。

我们说对滴滴来说,这种O2O市场和外卖O2O市场有着明显的区别。其最重要的一点便是,司机在为乘客提供订单服务的过程中,存在着很多不确定的因素。尤其是如何保障乘客安全,因为在整个订单服务过程中,司机更多的是占到主动权的过程中。因此对滴滴来说,想要持续发展下去,也必须要不断地加大监管力度。

三、大数据杀熟问题

用羊毛出在羊身上来形容滴滴,无疑是最合适不过的了。为何这么说呢?当年的滴滴通过疯狂的补贴,比如给用户赠送大量打车券、红包等等,这让滴滴短时间内下载量和用户量实现了暴增。但问题是,随着滴滴的不断壮大,滴滴开始从用户身上割韭菜了。

这2年滴滴被爆的大数据杀熟问题,会员问题,等待费问题比比皆是。如果当年的程维是想通过滴滴来改变我国存在的打车难问题,但如今来看,滴滴早已丧失初心。而靠着司机端发展起来的滴滴,如今对司机的抽成比例也是越来越高,这也造成了滴滴大量用户流失的情况。而随着我国打车市场竞争逐渐激烈化,恐怕此时的滴滴也是腹背受敌吧。

总结

其实不管滴滴也好,还是其他的创业公司来说,其创业的历程注定不会是非常顺利的。这个过程中必然要伴随着各种问题,需要对各种问题以各种方式来解决。但从目前情况来看,我国的创业公司死亡率还是蛮高的。虽然国家这2年一直提倡大众创新,全民创业,各地政府也是纷纷出台各类政策来为创业者提供资金支持。

但我们必须指出,大家在创业前一定要多多考虑,这样才能把风险降到最低。而对滴滴来说,如何迎来公司发展新的突破,也是程维所需要考虑的问题吧。

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