现金卡:消费信贷时代信用卡的发展引擎是?

近两年随着数字化的发展,中国信用卡在洞察消费者需求基础上,以互联网“生态圈”为理念,呈现高速发展的态势。“现金卡”认为,在国家鼓励消费信贷创新的大潮下,信用卡市场仍将持续扩大。

与此同时,各行信用卡业务将迎来分化期,一些拥抱金融科技、打造泛生活金融生态的银行信用卡,也会得到新一轮的快速增长。“现金卡”认为,下个阶段信用卡的增长潜力将以客户为中心、以生态圈为切入口,同时重视与年轻客群的情感共鸣和积极践行企业社会责任。

  “懂你”,信用卡服务与客户同行

  信用卡在中国还有很大的增长空间。8月27日,国务院办公厅印发《关于加快发展流通促进商业消费的意见》,提出了20条稳定消费预期、提振消费信心的政策措施。其中,第十九条提出,加大金融支持力度,鼓励金融机构创新消费信贷产品和服务,推动专业化消费金融组织发展。“现金卡”认为,信用卡行业在这个节点上也迎来了政策的助力。

虽然信用卡发展潜力仍在,同时也有政策助力,但如何获取、留存和激活用户,仍然是各大银行所要面对的挑战。在信用卡发展新阶段,如何围绕以用户为中心,重塑连接关系,融合创新、开放共享,成为各行信用卡的课题。“现金卡”认为,信用卡创新发展一定要将洞悉客户需求当作业务的核心出发点。

  “场景”,信用卡打造跨界生态圈

  随着消费行为变化,信用卡面临移动化、场景化、智能化挑战。“现金卡”认为,不少银行看到了场景的重要性,在形成服务闭环,增加获客渠道、拓宽消费应用场景,许多银行在提升信用卡业务发展空间方面下过不少努力。但选择从哪个消费场景入手,却有不小的学问。

“现金卡”了解到,有的信用卡选择了从旅游圈入手。随着消费升级和跨界融合时代的到来,他们以消费金融为核心工具,跨界拓展文化旅游产业,以“金融+文旅”的理念打造全新生态圈。同时,“现金卡”认为,信用卡应该聚焦客户需求,深化金融业与文化旅游产业的联动,优化客户体验,实现互助共赢,提升在文化旅游消费场景中的核心竞争力。

“现金卡”表示,围绕“懂你”(了解客户需求)、“场景”构建场景化的跨界金融生态圈,助推文化旅游发展,为信用卡发展增添新引擎。

“现金卡”表示,消费信贷时代,需求多元化多样化,未来信用卡发展可以在公益、文化旅游等方面持续加码,实现业绩与责任并驾前行。

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发布日期:2019年10月09日  所属分类:资讯