聚焦it 资讯 吴晓波都不知道的社群构建套路,只需三步即可完成

吴晓波都不知道的社群构建套路,只需三步即可完成

社群被高密度的喊了快两年,但至今为止依然没有一个明确的界定与成型的方法论,就像盲人摸象,各言所是,到底社群应该怎么玩?第一步要做什么,怎么做,接下来又做什么?对于这些问题,试问又有多少人能准确的回答。

任何事物要想不被繁杂的表象所干扰,就必须对原始定义有清晰的界定,社群也不例外,一般而言,社会成员要构成一个群体,应具备三个特征,一是群体成员需以一定纽带联系起来;二是成员之间有共同目标和持续的相互交往;三是群体成员有共同的群体意识和规范。

通过对社群原始定义的系统解构,那么社群构建可分为三步。

   第一步:重新定义目标用户群体,设计社群入口

如上所说,社群的形成首要前提就是有一个纽带入口,通过这个纽带入口进来的成员才是真正意义上的社群。

社群的形成首要前提就是必须要有一个载体作为入口,这个入口可能是产品,服务,也可能是解决方案,如小米的载体是手机,杜蕾斯的载体是避孕套,江小白的载体是酒。

但是,在消费升级和移动互联网的推波助澜下,整个商业逻辑发生了变化,过去是先有产品后有用户,现在是可以先有用户后生产产品。

因此,对企业而言首当其冲的就是重新定义目标用户,根据用户画像以最快的速度推出最小化的可行产品。

为什么那些曾经在去年热火朝天的所谓社群今年销声匿迹了,归根结底还是没有实实在在的替用户解决问题,“为发烧而生”的定位没错,但如果产品总是出问题,长期以往,士可忍孰不可忍。

因此,产品才是凝结群成员关系的媒介和群成员需求的解决方案,社群的调性、价值观标签固然可以把群成员快速圈起来,但如果没有产品把大家的痛处抚平,标签就会陷入”然并卵”的窘境。

另外目标用户定位必须要非常精准,不能说你的用户是年轻的白领女性,而是要精细到这些白领女性的年龄段,兴趣爱好,星座生肖,以及收入消费等等。

目标用户定位明晰后,接下来就是产品,在这个物品过剩、物欲横流、认知盈余的时代,产品功能已远不能满足用户诉求,还必须肩负起用户展示自我以及与外界互动的使命,这就使得产品人格化的特征越来越明显,同时还有符合“平民的价格、贵族的气质”才可能打动中产,产品或服务要惊艳到让粉丝引以为傲,逢人就赞不绝口主动分享、推荐,让用户有炫耀的资本和自传播的动力。

  第二步:寻找行业KOL大咖,分享干货

无论是小米还是其他产品型社群,他们的发展轨迹都是首先从万千潜在用户中筛选100位KOL,那么这些KOL从哪里找?需要符合哪些条件?

第一批KOL一般而言只能靠创始人的人脉资源来定向邀请,或从垂直行业中寻找大咖、达人,这些人名气不一定大,但在细分领域有绝对话语权和影响力,还有一定的专业知识和语言表达力,当然能幽默风趣那就再好不过了。更关键的是这些KOL都有一个共同的爱好,就是喜欢分享,不管是知识还是心得,他们非常可以分享。

“道不同,不相为谋” 因此第一批进入者必须高度认可社群发起人,高度认可群文化和群目标,某种程度上用金钱来投票是甄别是否为同路人很管用的方法。

金钱既是一定的门槛,同时愿意为一个社群付出金钱的人,也愿意付出时间,愿意为社群投入时间的人才是真正的铁杆。当然并不是所有的社群都要用金钱来投票,但是加入必须有门槛,无门槛的社群,只是一味地拉人头追求数量,最终只是一个人群而已,跟牛群、羊群没任何区别!

   第三步:策划社群活动,强化身份认同

社群是一群志同道合的人的聚集与连接,线下活动是保持社群生命力和活跃度最为重要的保障。

人与人之间的连接,只有在高频互动中才能强化成员彼此的链接,增加成员的归属感。而互动一般分为线上和线下互动,正所谓线上聊百次不如线下见一面,更何况如今互联网发展的如此迅速,只需简单几步,通过移动互联网的连接就能轻而易举的找到价值观相近的伙伴,但若没有见面机会,彼此很难产生信赖。

目前很多活动内容聚焦在新产品体验或邀请铁杆会员参观工厂、观摩生产流程等。很多社群不重视用户之间的交流,而在意活动的影响力或规模。活动的目的是为了促进用户彼此的交流,而非活动本身,更不是形式上在一起。

总之,社群需要通过一系列的活动对内聚拢成员,强化成员关系,对外宣扬社群核心价值,吸引新成员加入,同时不断的向外界宣告社群存在。在信息泛滥的今天,如果人们一周看不到企业的消息,很容易就被人们遗忘。

做好以上三步,你绝对可以轻松构建社群。当然,有些人看到这里就会有疑问,这三步表面上看起来很简单,但实际做起来还是挺有难度的,不但要做产品,还要重新定位用户;不但还要请大咖KOL过来分享干货,还要策划线上线下活动,这样做起来哪能不折腾人!尤其是一些刚起来的企业,本来资金就不足,哪里还有金钱和时间做这些。

既然如此那该怎么办?办法其实很简单,来社群家就行了。

社群家是一家专注于社群构建,社群运营,社群活动,社群玩法等社群服务的互联网公司,只要你有产品,有内容,有项目,社群家就能为你提供最便捷最快捷的社群入口,助你快速构建属于你的社群。

同时,社群家还可利用自主研发的多现场直联互动系统为你提高各种项目路演,产品宣传活动,全国30+城市100+现场线上线下一体融合,一键实现同步互联,让你轻松结交各种商业人脉,加速对接各种心仪项目,另外,社群家还有500+行业大咖为你保驾护航,不管是项目分析,还是经验分享,在这里,社群家有的绝对是你没有的。

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